Papildu pakalpojumi
Pielāgojiet atbalstu savām vajadzībām, papildinot atbalsta līgumu ar atsevišķiem pakalpojumiem.
Nosakiet ierašanās laiku objektā
Klients var noteikt ierašanās laiku objektā kā papildu pakalpojumu. Šis pakalpojums ir pieejams tikai pēc klienta un "Proact" uzņēmuma savstarpējas vienošanās.
Speciālists objektā
Ļauj papildināt klienta personālsastāvu ar "Proact" speciālistu.
- noteiktu pakalpojumu nodrošināšana saskaņā ar līgumu par pakalpojuma līmeni;
- ieviešana;
- pārsūtīšanas projekti;
- utt.
- Pilnas vai nepilnas slodzes speciālists
- Laika banka neparedzētiem gadījumiem
Dokumentācijas atjaunināšana
Šīs pakalpojums nodrošina dokumentācijas atjaunināšanu.
Precīza dokumentācija ir nepieciešama infrastruktūras pareizas darbības nodrošināšanai:
- sistēmas dokumentācijas atjaunināšana;
- lietotāja dokumentācijas atjaunināšana.
Novērsiet problēmas, ko rada novecojusi dokumentācija un procedūras kritiskās situācijās!
Izmaiņu pārvaldība
Izmaiņas infrastruktūrā nereti nozīmē arī ievērojamu risku, kas saistīts ar jaunās sistēmas funkcionēšanu un pieejamību. Šis pakalpojums ļauj mums veikt pārbaudes un uzņemties pilnu vai daļēju atbildību par sistēmas funkcionēšanu un uzturēšanu nepārtrauktas darbības laikā.
Izmaiņas operacionālajās informācijas tehnoloģiju infrastruktūrās jāveic īpaši rūpīgi, kad tiek veikta:
- programmatūras atjaunināšana;
- aparatūras atjaunināšana;
- sistēmas paplašināšana;
- sistēmas konsolidēšana.