Proact Support
Diennakts atbalsts visā Ziemeļeiropā
Ziņošana par incidentu
Par incidentiem var ziņot pa:
Par problēmām, kas ir klasificētas kā augstas prioritātes problēmas, vienmēr jāziņo pa tālruni:
+46 8 410 666 10.
Ziņojot par incidentu, centieties sniegt pēc iespējas plašāku informāciju. Sistēmas žurnāli, pults ziņojumi, operētājsistēmas līmenis un versijas numurs palīdzēs mums atrisināt konkrēto problēmu ātrāk.
Lūdzu, iekļaujiet produkta sērijas numuru, ja jūsu risinājuma pieprasījums attiecas uz jebkuru aparatūru (piemēram, robotiem, lentes stacijām, slēdžiem, reģistratoriem, disku moduļiem utt.).
Incidenta risinājuma pieprasījuma apstiprinājums tiks nosūtīts uz norādīto e-pasta adresi desmit minūšu laikā.